Política de reembolsos

1. Política aplicável

Para as compras da RotaExame, serviço disponibilizado por Filipe Narciso, processadas pela Paddle, aplica-se a Política de Reembolsos da Paddle, incluindo os prazos de pedido, o direito de livre resolução e as regras aplicáveis a conteúdos e serviços digitais. Esta política é incorporada por referência; não é estabelecido aqui um prazo comercial diferente.

Nada nesta página limita os direitos legais do consumidor, incluindo os direitos relativos à conformidade do serviço. Não existe uma cláusula geral de exclusão de reembolsos.

2. Como pedir um reembolso

Para uma encomenda real processada pela Paddle, visite paddle.net e utilize o apoio ao comprador para localizar a encomenda e solicitar o reembolso. Indique o email usado na compra e a referência da encomenda; não envie a palavra-passe nem dados completos do cartão.

Se precisar de ajuda relativa ao serviço, consulte os canais de contacto. Os utilizadores com conta podem abrir um pedido na área de apoio. O processamento financeiro e os prazos de devolução são tratados pela Paddle.

3. Cancelamento de subscrições

Cancelar a renovação de uma subscrição não é o mesmo que pedir um reembolso. O cancelamento impede renovações futuras e mantém o acesso até ao final do período já pago, sem prejuízo de um pedido de reembolso ao abrigo da política aplicável.

4. Situação atual

As compras reais ainda não estão abertas. Os pagamentos disponíveis em modo de teste não cobram dinheiro real nem ativam acessos; não originam um reembolso monetário real.